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2020安徽省考面試模擬題:帶領老年人跨越“數字鴻溝”

2020-11-10 10:41:20| 安徽中公教育
 熱點背景 

近日,浙江杭州一位姑娘為了教會外婆使用微信,制作了一份“微信使用說明書”,說明書字跡工整,內容詳細,圖文并茂,網友紛紛點贊。對于很多“互聯網原住民”而言,用微信是和吃飯喝水一樣自然的事,根本不需要專門學習,但對于一些老年人來說,就是十分復雜腦殼疼。不光是微信,互聯網技術滲透于生活的方方面面,打車、叫外賣、掛號就診、日常交費辦事……幾乎每一個新軟件、新功能出來,都會對生活產生影響和改變。而對于“數字貧困戶”而言,也都會產生一道新的鴻溝。不會用智能手機,不會用微信支付寶的人們,難免會有一步步被時代拋下的“失落感”,一旦生活基本需求都受到影響,更是十分無助和困窘。很多人在這位杭州姑娘的微博下面,半調侃地要求她“出書”,說終于有辦法教自家的老人了,可見,需求還真的不小。

當然,也有些學習意愿強烈的老年人,主動自學,擁抱新技術,不僅能滿足基本生活需求,還參與到網絡娛樂文化之中。之前在B站走紅的89歲奶奶江敏慈,就是極好的范例。但是,江奶奶的備受關注,火速走紅,也說明了這樣的老年人還是少數,更多的老年人群,面對日新月異的技術更新,應接不暇的新玩意兒,還是會陷入“說不出,學不會,搞不懂”的困局。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2020年3月,我國網民規模達9.04億人,互聯網普及率達64.5%,但60歲及以上網民占比僅為6.7%,這條深刻的“數字代溝”是不應也不能被忽視的。

 模擬試題 

移動支付、線上掛號、網絡約車……原本已經讓老年群體應付不來的掌上數碼生活,隨著新冠肺炎疫情的發生更是雪上加霜。面對數碼生活洪流,老年人很難置身事外。對此,你怎么看?

中公試題解析

一、表態

對于此問題我認為應該用辯證的眼光來看待,新技術在給人們生活帶來更多方便的同時,讓許多老年人成了“數字貧困戶” 。

二、分析

意義:

1、數碼洪流在疫情期間減少了人與人之間的接觸機會。

2、為疫情防控提供了強大的數據支持,通過健康碼了解人們的運動軌跡等。

3、減少了基層工作人員的工作量,從而有更多的時間去從事重要的工作。

危害:

1、老年人沒有沒有智能手機,導致沒有健康碼,以致于出不去門,上不了公交車。

2、目前數字化發展還沒有到充分發達的階段,還處于傳統社會向數字化社會逐漸過渡的時期,一些機構和商家為快速發展,在設計理念和產品功能上一味追新求變,沒有兼顧老年用戶的習慣。

3、老年人被數字生活“邊緣化”也是數字經濟的一大損失,老年群體的網絡消費潛力還有很大挖掘空間。

4、“老年人長久以來習慣的現金購物、排隊掛號、在窗口購票等生活方式,疫情之前尚能維持,疫情出現后服務業窗口作用削弱,為減少接觸改為線上服務,點餐、掛號、政務……不少老年人跟不上社會變遷的節奏,在數字化生活中被‘代溝式’淘汰。

三、提出對策

1、培養老年人的數字生活習慣,爭取讓老年人更好的適應養老,數字化、智能化。

2、手機軟件在專注于青年和中年群體的同時,在產品設計上應考慮老年用戶。

3、在數字技術尚不能完全滿足所有人的要求事,要保留一定比例的傳統渠道,如在醫院設置老年人專用掛號窗口等。

4、政府出臺政策,要求全市各街鎮社區黨組織結合自身實際,組織力量把“手機課堂”辦起來,采取多種方式,為老年人學用手機搭建平臺。

5、建議互聯網企業開發更多使用安全、操作簡單、符合老年人生活習慣的產品和服務。

 

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(責任編輯:zjhoffcn)

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